🚚 Políticas de Envío

En Los Básicos, nos esforzamos para que tus prendas esenciales lleguen a ti en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos nuestros pedidos entran en una fase de preparación y control de calidad. Las entregas se realizan 3 días hábiles después de confirmada tu compra. Nota: Los pedidos realizados en sábados, domingos o feriados comenzarán su proceso de gestión al siguiente día útil.

2. Cobertura y Tarifas

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de nuestros operadores logísticos de confianza.

• Lima Metropolitana: S/ 12 (Entrega en la dirección indicada).

• Provincias: S/ 20 (Envío a través de Shalom para recojo en agencia).

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete haya sido despachado, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu compra en tiempo real.

4. Horarios de Entrega

Las entregas se realizan en un horario abierto de 9:00 AM a 7:00 PM. No podemos garantizar una hora exacta de llegada, por lo que recomendamos indicar una dirección donde alguien pueda recibir el paquete durante ese rango horario.

5. Intentos de Entrega

Si al momento de la entrega no se encuentra nadie en el domicilio:

• Se realizará un segundo intento de entrega previa coordinación.

• De no tener éxito en el segundo intento, el producto retornará a nuestro almacén y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

6. Consideraciones Especiales

En fechas de alta demanda (Cyber Days, Black Friday o lanzamientos de colección), los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente. Cualquier demora te será comunicada oportunamente por nuestros canales oficiales.